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Toolbox
Unsere Toolbox steht Ihnen zur Schnellnavigation zu den meistgefragten Inhalten unseres Internetangebots zur Verfügung. Wenn Sie Ihren Mauszeiger über eine Schaltfläche der Toolbox bewegen, wird Ihnen immer das jeweilige Ziel der Schaltfläche angezeigt.
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| Banking-Schaltfläche. Hiermit haben Sie direkten Zugriff zum InternetBanking der Volksbank Pforzheim eG |
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| Formularcenter-Schaltfläche. Sollten Sie ein bestimmtes Formular benötigen, so werden Sie hier fündig. | |
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| Seiteninhalt-Schaltfläche (Sitemap). Verschaffen Sie sich einen Überblick über unser gesamtes Internetangebot. | |
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| Hilfe-Schaltfläche. Hier klicken Sie, um zu dieser Hilfe-Seite zu gelangen. | |
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| Kontakt-Schaltfläche. Wenn Sie diese Schaltfläche anklicken, gelangen Sie direkt zu unserem Kontaktformular. Hierüber können Sie per Mail Kontakt mit der Volksbank Pforzheim aufnehmen. | |
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| Impressum-Schaltfläche. Zum Aufruf unserer Impressum-Seite klicken Sie auf diese Schaltfläche. | |
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Navigation
Unsere Navigation haben wir nach Ihren Ansprüchen aufgebaut. In der horizontalen Anordnung finden Sie unsere Hauptkategorien "Startseite", "Privatkunden", "Firmenkunden", "Unsere Bank" und "VolksbankHaus". Durch einen Klick auf die entsprechende Kategorie gelangen Sie zu den dazugehörigen Unterkategorien, wie z.B. "Konten und Karten".
Je nach Thema befinden sich auch hierunter noch einige Unterthemen, die Sie durch einen Klick auf das entsprechende Thema aufrufen können oder zu welchen sich innerhalb der Themendarstellung ein Link (Verweis) befindet. Verweise sind in der Regel in der Farbe orange oder blau deutlich gekennzeichnet.
Suchfunktion
Mit der Suchfunktion können Sie unser Internetangebot nach einem oder mehreren bestimmten Stichwörtern durchsuchen. Geben Sie hierzu bitte in das Eingabefeld den/die gewünschten Suchbegriff(e) ein und klicken Sie anschließend auf Suchen.
Die Ergebnisliste wird nach absteigender prozentualer Bedeutung des Inhalts zu Ihrem/n Suchbegriff(en) aufgelistet. In dem Suchergebnis sehen Sie immer die Überschrift, einen kurzen Ausschnitt des Textes, die Relevanz des Textes bezogen auf Ihre(n) Suchbegriff(e), die Größe, das Erstellungsdatum, das Änderungsdatum sowie die Pfadangabe, wo dieses Suchergebnis zu finden ist.
Durch einen Klick auf die Überschrift oder die Pfadangabe gelangen Sie direkt zu dem gefundenen suchrelevanten Inhalt.
Pro Ergebnisseite werden 5 Ergebnisse gelistet. Werden zu Ihrem Suchbegriff also 14 Ergebnisse gefunden, so erhalten Sie 3 Ergebnisseiten. Diese Seiten können über den Nächste > - Link oder durch Klick auf die Seitenzahl erreicht werden. Über den Zurück > - Link gelangen Sie wieder zu der zurückliegenden Ergebnisseite.
Weitere Schaltflächen
Am Ende einer jeden Seite finden Sie zwei weitere Schaltflächen.
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Übrigens - wenn Sie auf das Volksbank Pforzheim-Logo oben rechts klicken, gelangen Sie immer wieder zurück zur Startseite.
Hilfe zum eBanking
Haben Sie Fragen zu der eBanking-Anwendung im Internet, so können Sie hier eine themenbezogene Hilfe nutzen. Sie finden die Hilfeseiten über den Textlink "Hilfe", der sich in der eBanking-Maske am oberen linken Rand zwischen AGB und Sicherheitshinweise befindet.
In dieser Hilfe gibt es zu jedem Menüpunkt der eBanking-Anwendung eine Erläuterung. Darüber hinaus finden Sie auch hier Navigationshinweise, Sicherheitshinweise und FAQs.
Hilfe zu bankfachlichen Themen
Sollten Sie die gewünschten Informationen in unserem Internetangebot einmal nicht finden, so können Sie über unser Telefonverzeichnis die Telefonnummer des betreffenden Fachbereichs erfahren.
Ausserhalb unserer Geschäftszeiten freut sich unser Telefon-Serviceteam unter der Telefonnumer 01803 - 184 500 auf Ihren Anruf. Selbstverständlich können Sie uns auch eine E-Mail mit Ihrem Anliegen zusenden. Die Nachricht wird dem entsprechenden Fachbereich/Ansprechpartner zugestellt.
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